什么是人为错误？

系统中的人为因素或人为错误是指归因于人力资源行为的事件。组织是由人组成的，而不仅仅是由事物组成的。可以创建最复杂的组织系统。但每个人都会犯错误。 公司的人为错误和人为因素 ISO认证标准非常强调人为错误发生的概率。过去，它认为组织中发现的大多数投诉和不合格行为都是人为因素造成的。 业务环境越重要，人为错误就越可能产生严重问题。ISO 9001 质量管理体系标准涉及第 7.1.4 条中可能影响人为因素的工作环境的管理，同时还考虑了第 8.5.1 条中减少人为错误的措施。 鉴于背景，航空航天标准AS9100、AS9120、AS9110要求深入检查导致不合规的人为因素固有的方面。 立即请求业务咨询 与我们的一位顾问预约免费电话。 联系我们 人为因素：为什么识别它很重要？ 定义可能归因于人为因素的关键问题至关重要，因为这样，您将更成功地解决关键问题。


或者阻止它。学习和进步最快的方法就是从失败中学习。尤其是在 华裔美国人数据 那些关键问题可能产生大规模影响的世界中。 显然，即使是训练有素的人也会犯错误，因此我们经常会遇到完美的组织。年复一年地没有出现任何不合格、投诉的情况。人为错误不存在。完美。显然。 而且，同样完美的人力资源管理背后也常常存在未能正确评估人为因素的情况，例如在上下文定义阶段。或者对不符合项进行深入分析。这是做什么用的？什么也没有。 部分原因是人们相信评估者更喜欢审计完美的公司。有一点是因为在这种类型的分析背后，我们相信我们正在识别一个错误，而不是一个需要改进的地方。 肮脏的一打：公司人为错误的 12 个因素 缺乏沟通——沟通不畅是最大的影响因素之一。其重要性不仅仅涉及沟通本身。它的流动。谁与谁沟通？作为？传达的内容是否被理解？ 习惯——习惯是一头令人讨厌的野兽。能够始终遵循正确的工作方法并不是那么简单。尤其是当我们习惯于做一份工作并且把它做好的时候。



由于缺乏关注，例行公事有可能导致我们失去正确的流程流程。 能力——任务的定义，但没有适当管理最低要求。它们将导致操作员不具备必要的能力，甚至不具备语言知识。在这种情况下，在工作定义以及资源的归属和增长过程中应考虑人为因素。 分心——经常会发生人为错误，甚至受伤，都取决于分心。工作环境复杂。使用私人电话。它们会导致这些可能产生影响的关键问题。以及在特定时刻遇到额外或公司内部问题的资源的心理状态。 缺乏团队合作——在这种情况下，人为因素还取决于团队合作的能力，具体取决于任务。喜欢沟通。基本的。了解如何管理自己的角色并成为具有相同目标的团队的一部分。 疲劳——艰苦的轮班。不正确且累人的过程。当你疲倦时，你会失去注意力。人为错误即将发生。 资源——要求很多，但是……有时组织没有必要的资源来执行流程。